Chính sách bảo hành xe điện, xe máy 50cc, xe đạp tại Hệ thống xe điện Thanh Tùng
Nhằm đem lại sự tiện lợi cho Quý khách hàng. Quý khách mua xe tại Thanh Tùng đều có thể mang xe đến bảo hành, bảo dưỡng tại bất kì cơ sở nào thuộc Hệ thống xe đạp – xe điện – xe máy 50cc Thanh Tùng.
1. Chính sách bảo hành xe điện, xe máy 50cc
1.1 Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
- Sản phẩm hết thời gian bảo hành
- Không cung cấp đúng thông tin mua hàng đã được lưu trên hệ thống của Xe điện Thanh Tùng
- Tự ý can thiệp, sửa chữa các thiết bị: bộ điều khiển, ắc quy, mô tơ, động cơ,… của xe
- Hư hỏng do nguyên nhân sử dụng sai chức năng và lạm dụng xe: đua xe, chở xe quá tải vượt định mức
- Các trường hợp do thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ, hoặc tai nạn khiến phụ tùng, thiết bị hư hỏng, trầy xước
- Trường hợp ắc quy xe điện bị phồng bình do sạc không đúng cách, biến dạng, có dấu hiệu cháy hoặc ngâm nước sẽ không được bảo hành.
- Phần tem bảo hành trên ắc quy, sạc bị mất hoặc có dấu hiệu rách vỡ
- Bộ phận linh kiện bị hao mòn tự nhiên sẽ không nằm trong danh mục bảo hành: má phanh, săm, lốp.
1.2 Danh mục áp dụng bảo hành
| STT | Tên linh kiện | Điều kiện bảo hành | Thời gian bảo hành | Ghi chú |
| 1 | Khung xe | Lỗi do nhà sản xuất, không có dấu hiệu va chạm giao thông và tiếp xúc với hóa chất ăn mòn, nước mặn | 36 tháng | Khung xe bảo hành sửa chữa vì không thể thay đổi số khung |
| 2 | Ắc quy | Không bị nứt, vỡ, ngập nước. không bị phồng rộp do sạc không đúng sạc, sạc sai cách | Yadea: 24 tháng
Xe khác: 12 tháng |
Đối với ắc quy Yadea: 1-18 tháng: đổi mới cả bộ. Sau 18 tháng: bảo hành ừng bình hoặc sửa chữa, phục hồi.
Đối với ắc quy xe khác: 1-6 tháng: đổi mới cả bộ, sau 6 tháng: bảo hành từng bình hoặc sửa chữa, phục hồi. |
| 3 | Động cơ liền vành | Đầy đủ các dây và rắc điện, không biến dạng, không có dấu hiệu tháo lắp, cắt nối | 12 tháng | Sửa chữa vì lý do không thể thay đổi số động cơ |
| 4 | Bộ điều khiển (IC) | Nguyên vẹn, đầy đủ dây rắc điện, không có dấu hiệu tháo | 12 tháng | Sửa chữa hoặc thay mới tùy tình trạng linh kiện |
| 5 | Bộ công tắc, đổi nguồn, tay ga | Dây và rắc điện đầy đủ, không cắt nối, không biến dạng, gẫy vỡ | 12 tháng | Sửa chữa hoặc thay mới tùy tình trạng linh kiện |
| 6 | Bộ giảm xóc | Lỗi do nhà sản xuất. Không có dấu hiệu va chạm giao thông, tự tháo lắp | 12 tháng | Sửa chữa hoặc thay mới tùy tình trạng linh kiện |
| 7 | Phanh xe | Lỗi do nhà sản xuất. Không có dấu hiệu va chạm giao thông, tự tháo lắp | 12 tháng | Sửa chữa hoặc thay mới tùy tình trạng linh kiện |
| 8 | Bộ đồng hồ | Còn nguyên dây và rắc điện đầy đủ, không cắt nối. Không biến dạng, vỡ, rạn nứt, tháo lắp | 12 tháng | Sửa chữa hoặc thay mới tùy tình trạng linh kiện |
| 9 | Bộ sạc xe điện | Nguyên tem, đầy đủ dây và rắc điện, không có dấu hiệu tháo lắp | 12 tháng | Sửa chữa hoặc thay mới tùy tình trạng linh kiện |
2. Chính sách bảo hành xe đạp
2.1 Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
- Sản phẩm hết thời gian bảo hành
- Không cung cấp đúng thông tin mua hàng đã được lưu trên hệ thống của Xe điện Thanh Tùng
- Tự ý can thiệp, sửa chữa, lắp đặt động cơ hoặc thay đổi các bộ phận của xe không đúng như hướng dẫn
- Vệ sinh không đúng quy cách với dụng cụ không phù hợp
- Hư hỏng do nguyên nhân sử dụng sai chức năng và lạm dụng xe: đua xe, biểu diễn nhào lộn, chở xe quá tải vượt định mức
- Các trường hợp do thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ, hoặc tai nạn khiến phụ tùng, thiết bị hư hỏng, trầy xước….
- Bộ phận linh kiện bị hao mòn tự nhiên sẽ không năm trong danh mục bảo hành: má phanh, săm, lốp,…
2.2 Danh mục được áp dụng bảo hành
| Tên linh kiện | Thời gian bảo hành | Tên linh kiện | Thời gian bảo hành |
| Khung sườn | 36 tháng | Tay phanh | 6 tháng |
| Ghi đông – Pô tăng | 12 tháng | Giảm sóc | 6 tháng |
| Vành xe | 12 tháng | Đùi đĩa | 6 tháng |
| Bộ đề/Bộ biến tốc | 12 tháng | Trục giữa | 6 tháng |
| Phuộc nhún/Bộ giảm sóc | 6 tháng | Má phanh | Không bảo hành |
| Yên – Cốt yên | 6 tháng | Lốp xe | Không bảo hành |
| Đùm | 6 tháng | Săm | Không bảo hành |
Hotline 0764 919 919
Xem thêm:

















